Política de reembolso

Derecho de retracto

Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para devolverlo si cambias de opinión, como lo establece el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). El reloj debe estar sin uso, en perfecto estado y con su estuche y accesorios. Te devolvemos el dinero pagado en un plazo máximo de 30 días calendario. Los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta.

Cambios

Si quieres cambiar tu reloj por otro color o referencia, escríbenos por WhatsApp dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con tu número de pedido. El reloj debe estar sin uso y con su estuche.

Garantía

Todos nuestros relojes tienen 3 meses de garantía por defectos de funcionamiento. Si tu reloj presenta una falla, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto o video del problema. Lo reparamos o lo cambiamos sin costo para ti.

La garantía no cubre golpes, caídas, entrada de agua por uso fuera de la resistencia indicada (3 ATM no es para nadar ni para la ducha), ni el desgaste normal de la correa o el broche.

Reversión del pago

Si pagaste en línea, puedes solicitar la reversión del pago en los casos que establece el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.